1 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Produktbestellungen über die Website petzel-shop.de (nachfolgend „PetZel“). Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2 - Vertragspartner
2.1 PetZel
Mirko Finanzieri
Rathausstr. 1, 78669 Wellendingen
2.2 Kunde
Volljährige natürliche Person.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
3 - Kundenservice
Unser Kundenservice ist telefonisch von Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Tel./WhatsApp: +49 17630604989
E-Mail: info@petzel-shop.de
Oder nutzen Sie einfach unser Kontaktformular auf der Website. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
4 – Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot von Petzel gemäß §§ 145 ff. BGB dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
(2) Das Einlegen der Artikel in den Warenkorb stellt kein Kaufangebot des Kunden dar. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Warenkorb und der Vertragstext werden systembedingt nicht gespeichert. Sie können die entsprechende Online-Shop-Seite jedoch während des Bestellvorgangs über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken.
(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail zu. Diese Eingangsbestätigung informiert Sie ausschließlich über den Eingang Ihrer Bestellung und enthält nochmals deren Einzelheiten. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Kaufangebots dar.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn der Vorrat reicht. Sie werden hierüber informiert. Erst die Bezahlung der bestellten Ware stellt die Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst hiermit zustande.
(5) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
(6) Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online-Shop zeitlich befristet sein können. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
(7) Bestellunge sind nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen gestattet. Verträge mit natürlichen Personen unter 18 Jahren („Minderjährigen“) werden nicht geschlossen. Wir liefern nicht an Minderjährige. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Petzel behält sich das Recht vor, eingehende Bestellanfragen aus kommerziellen Gründen auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen und von einem Vertragsschluss abzusehen.
5 - Bestellungen
(1) Bestellungen sind ausschließlich über die Website petzel-shop.de möglich.
(2) Als Zahlungsart steht ausschließlich PayPal zur Verfügung.
6 - Preise und zeitlich begrenzte Sonderangebote
Alle Preise sind Endverbraucherpreise. Sie verstehen sich in Euro und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich gesondert ausgewiesener Versandkosten. Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht im Warenkorb angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
7 - Lieferzeiten und -kosten
(1) Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt per Paketdienst oder Kurierdienst. Die Lieferung erfolgt nach Vertragsschluss innerhalb der angegebenen Lieferzeiten.
(2) Der Versand der bestellten Ware erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(3) Wir versenden ab einem Mindestbestellwert von 19,00 EUR. Der Mindestbestellwert berechnet sich nach dem Warenwert exklusive Versandkosten und eventueller Rabatte. Ab einem Bestellwert von 79,00 EUR ist der Versand innerhalb des deutschen Festlandes versandkostenfrei. Für Lieferungen auf deutsche Inseln beachten Sie bitte die aktuelle Versandkostentabelle. Ist der Versand aus technischen oder logistischen Gründen nur in mehreren Sendungen möglich, fallen nur einmal Versandkosten an.
(4) Für den Versand von sperrigen und großen Gütern auf Paletten, wie z. B. Aquarien und Terrarien, nutzen wir verschiedene Speditionen. Bitte teilen Sie uns Ihre Telefonnummer mit, damit die Spedition einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren kann. So können wir die Zustellung der Palette und die Abholung der Ware durch Sie oder eine bevollmächtigte Person gewährleisten. Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Grundstücksgrenze. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt werden kann. Eine Lieferung nach Hause ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.
8 - Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung bzw. Abholung der Ware.
(2) Soweit für die Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte unberührt. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie finden Sie in den Garantiebedingungen, die dem bestellten Produkt beiliegen. Sollten diese Voraussetzungen nicht vorliegen oder handelt es sich bei dem Produkt nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
(3) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort gegenüber uns oder dem Spediteur, der die Artikel anliefert. Hierzu ist der Kunde nicht verpflichtet und auch keine Voraussetzung für die Geltendmachung seiner Rechte. Wir können jedoch ansonsten keine Rechte gegenüber dem Spediteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Sie als Verbraucher für private Zwecke bestellt haben.
9 – Einlösung von Petzel-Aktionsgutscheinen und Geschenkkarten
(1) Petzel vergibt im Rahmen seiner Marketingkampagnen Aktionsgutscheine. Diese Gutscheine sind nicht käuflich, sondern ermöglichen Petzel die Teilnahme an verschiedenen Petzel-Aktionen und -Angeboten. Aktionsgutscheine können für Einkäufe auf petzel.de eingelöst bzw. verwendet werden. Für Aktionsgutscheine gelten die jeweils geltenden Einlösebedingungen, wie z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer, anwendbare Produkte etc., die auf dem jeweiligen Gutschein angegeben sind. Im Warenkorb gespeicherte oder für einen späteren Kauf reservierte Artikel sind zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise nicht mehr von der Aktion betroffen. In diesem Fall kann der Aktionsgutschein nicht mehr eingelöst werden.
(2) Enthält der Warenkorb Produktgruppen, die vom Aktionsgutschein erfasst sind und deren Wert unter dem Wert des Aktionsgutscheins liegt, ist der Wert des Aktionsgutscheins auf den Wert der im Warenkorb enthaltenen Artikel begrenzt, die vom Aktionsgutschein erfasst sind.
(3) Enthält der Warenkorb vom Aktionsgutschein erfasste Produktgruppen mit einem höheren Wert als dem Wert des Aktionsgutscheins, wird der Wert des Aktionsgutscheins anteilig auf alle vom Aktionsgutschein erfassten Produktgruppen verteilt. Bei anteiliger Verteilung des Aktionsgutscheins auf die erfassten Produktgruppen reduziert sich der Kaufpreis des einzelnen Artikels um den darauf entfallenden Prozentsatz. Dies gilt, sofern für die Aktion ein Mindestbestellwert gilt, auch dann, wenn dieser für einen der bestellten Artikel bereits erreicht wurde. Im Falle einer Warenretoure erhält der Kunde lediglich den um den Prozentsatz reduzierten Kaufpreis erstattet.
(4) Reduzieren etwaige (Teil-)Retouren (z. B. aufgrund eines tatsächlichen Widerrufs) den Einkaufswert oder den zu erreichenden Bestellwert, kann dies zum späteren Erlöschen des Anspruchs auf Einlösung des Aktionsgutscheins führen.
(5) Pro Kunde ist in jedem Fall nur ein Aktionsgutschein pro Einkauf einlösbar. Die Verwendung von Aktionsgutscheinen für den Kauf von Petzel-Geschenkkarten ist ausgeschlossen (siehe unten). Eine Barauszahlung, auch nicht genutzter Restgutscheinwerte, ist nicht möglich. Eine Verrechnung mit früheren Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.
10 - Zahlung
(1) Der Kaufpreis ist grundsätzlich sofort nach Erhalt der Bestellung fällig. Dem Kunden stehen die am Ende des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Barzahlung, Scheckzahlung oder Zahlung per Nachnahme sind leider nicht möglich. Eine Haftung für etwaige Verluste ist ausgeschlossen.
(2) Zahlungen mit PayPal werden grundsätzlich sofort abgebucht und über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, eingetragen im luxemburgischen Handelsregister RCS unter der Nummer B 118 349, abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal bei der Nutzung des Zahlungsdienstes PayPal Kosten anfallen können. Die anfallenden Kosten werden Ihnen bei der Auswahl der Zahlungsart angezeigt.
(3) Der Kunde erhält per E-Mail eine Quittung über die gekauften Artikel. Petzel behält sich das Recht vor, die Kundenregistrierung und damit den Zugang zum Online-Shop bei Zahlungsverzug vollständig zu sperren. Zum Schutz vor Kreditrisiken behalten wir uns das Recht vor, die Auswahl der Zahlungsmethoden einzuschränken. Rückerstattungen erfolgen über denselben Weg, über den der Kunde die Zahlung erhalten hat.
11 - Speicherung des Vertragstextes
Sie können Ihre Bestelldaten unmittelbar nach der Bestellung ausdrucken. Dies ist über die Seite „Ihre Bestellung“ oder über die E-Mail „Bestellbestätigung“ möglich.
12 - Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung über unsere Website zu Zwecken abgibt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
13 - Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an info@petzel-shop.de oder per WhatsApp an +49 17630604989 mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Werktagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung erfolgt erst, wenn wir die zurückgesendeten Waren erhalten und geprüft haben.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung bereits gelieferter Waren.
14 – Das Widerrufsrecht besteht nicht.
• Für Produkte, die beschädigt sind, nicht in der Originalverpackung, mit anderen Kartons und Etiketten zurückgesandt werden und die, auch nur teilweise, geöffnet und benutzt wurden.
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
15 - Rückgaberecht
(1) Möchten Sie ein bei uns gekauftes Produkt zurückgeben? Senden Sie uns eine E-Mail an info@petzel-shop.de oder per WhatsApp an +49 17630604989.
(2) Senden Sie die Produkte vollständig, originalverpackt und unbenutzt, auch teilweise, zurück.
(3) Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail mit dem RMA-Code und den Rückgabehinweisen.
(4) Vermerken Sie den RMA-Code auf dem Paket.
(5) Versenden Sie das Paket.
16 – Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses über die bestellten Waren erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17 – Haftungsbeschränkung
(1) Petzel haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Petzel beruhen.
(2) Für sonstige Haftungsansprüche haftet Petzel unbeschränkt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
(3) Petzel haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen, soweit nicht eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut. Bei schuldhafter Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
18 – Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
(2) Für alle Streitigkeiten aus der Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses gilt ausschließlich deutsches und EU-Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
19 – Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen davon unberührt.