Hinweis zum Geschlecht:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Nutzungsbedingung die männliche Form (generisches Maskulinum) verwendet. Alle Personalpronomen gelten für alle Geschlechter gleichermaßen.
1. Allgemeines
1.1 Anbieter des PetZel Kundenkontos und der damit verbundenen Dienstleistungen ist Herr Mirko Finanzieri mit Sitz in: Rathausstr 1, 78669 Wellendingen.
1.2 Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot und den Vertragsschluss über die Einrichtung und Nutzung eines PetZel Kundenkontos, erreichbar über die Website petzel-shop.de (nachfolgend „Website“). Dieser Service wird nachfolgend „PetZel Kundenkonto“ genannt.
1.3 Als Nutzer des PetZel Kundenkontos können Sie auf die von PetZel angebotenen Funktionen und Dienste zugreifen und von exklusiven Vorteilen profitieren (z. B. Sammeln von Prämienpunkten, Rabattgutscheinen; nachfolgend „PetZel Vorteile“). Der Zugang zu den PetZel-Vorteilen erfordert die Registrierung und Nutzung eines PetZel-Kundenkontos. Das bedeutet, dass Sie beispielsweise als Gast keine exklusiven PetZel-Vorteile nutzen können.
1.4 Für die angebotenen Funktionen, Aktionen, Kampagnen und Vorteile von PetZel können zusätzliche Teilnahmebedingungen gelten, die in diesen Bedingungen enthalten sind.
1.5 Der Dienst „PetZel-Kundenkonto“ ist nur für Einzelpersonen bestimmt.
1.6 Sie dürfen jeweils nur ein PetZel-Kundenkonto in Ihrem Namen erstellen. Mehrfachregistrierungen durch dieselbe Person sind untersagt und können zur Sperrung oder Löschung Ihres PetZel-Kundenkontos, zur Änderung oder Stornierung nachfolgender Bestellungen sowie zur Sperrung oder Löschung weiterer Kundenkonten führen.
1.7 Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung oder Verwaltung Ihres PetZel-Kundenkontos wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Dies gilt auch für alle zusätzlichen Informationen, die für die Nutzung anderer PetZel-Dienste erforderlich sein können. Sollten sich die bei der Registrierung oder Kontoverwaltung abgefragten oder von Ihnen bereitgestellten Informationen nachträglich ändern, sind Sie verpflichtet, die betroffenen Informationen bei Ihrer nächsten Nutzung umgehend zu ändern oder zu aktualisieren.
1.8 PetZel behält sich das Recht vor, Ihr PetZel-Kundenkonto im Falle einer rechtswidrigen Nutzung Ihres PetZel-Kundenkontos zu kündigen.
2. Erstellen eines PetZel-Kundenkontos
2.1 Für die Erstellung eines PetZel-Kundenkontos ist eine Registrierung erforderlich.
2.2 Für die Registrierung benötigt PetZel folgende personenbezogene Daten:
• Anrede
• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Adresse (Straße, Postleitzahl, Ort)
• Lieferadresse (falls abweichend)
• Passwort für Ihr PetZel-Kundenkonto (gemäß den geltenden Passwortanforderungen)
2.3 Nach der Wahl Ihres Passworts müssen Sie dieses erneut bestätigen, um die Registrierung abzuschließen. Nach der Erstellung Ihres PetZel-Kundenkontos können Sie sich erstmals mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und dem gewählten Passwort anmelden.
2.4 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insbesondere sein Passwort) vertraulich zu behandeln. Der Nutzer ist zudem verpflichtet, PetZel unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines PetZel-Kundenkontos oder sonstige Verstöße gegen Sicherheitsvorschriften zu informieren. Die Nutzung Ihres PetZel-Kundenkontos durch Dritte ist untersagt.
2.5 Sie können Ihre Anmeldeinformationen und persönlichen Daten auf der PetZel-Website verwalten oder ändern.
3. PetZel Vorteile
3.1 Allgemeines
3.1.1 Über Ihr PetZel-Kundenkonto können Sie die von PetZel angebotenen PetZel-Vorteile nutzen und uns im Gegenzug die Bewertung verschiedener Kampagnen und Aktionen ermöglichen. PetZel-Vorteile können nur beim Online-Kauf bei PetZel eingelöst werden.
3.1.2 Versandkosten sowie alle mit Prämienpunkten erworbenen Prämienartikel sind grundsätzlich von den PetZel-Vorteilen ausgeschlossen (siehe Ziffern 3.2 und 3.3). Diese Artikel zählen daher nicht für die PetZel-Vorteile.
3.2 Rabattgutscheine – Aktivierung, Einlösung und Gültigkeitsdauer
3.2.1 In Ihrem PetZel-Kundenkonto können Sie Rabattgutscheine von PetZel aktivieren und erhalten Preisvorteile in Form von Sofortrabatten bei Ihrem nächsten Einkauf. Rabattgutscheine (Cashback) sind im jeweiligen PetZel-Kundenkonto verfügbar. Eine Übersicht Ihrer Rabattgutscheine können Sie jederzeit in Ihrem PetZel-Kundenkonto einsehen.
3.2.2 Der Rabattcoupon wird automatisch bei Ihrem nächsten Einkauf angerechnet und die Preise entsprechend reduziert. Der angesparte Rabatt ist in der Bestellhistorie des jeweiligen Einkaufs in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
3.2.3 Können gemäß den Einlösebedingungen mehrere aktivierte Rabattcoupons gleichzeitig für einen Einkauf eingelöst werden, wird im Bestellvorgang der Coupon mit dem höchsten Rabatt für einen Artikel verwendet.
3.2.4 Rabattcoupons haben unterschiedliche Gültigkeitsdauern, die auf dem jeweiligen Coupon angegeben sind. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Rabattcoupon nicht mehr eingelöst werden. PetZel behält sich das Recht vor, den Rabattcoupon nach Ablauf der Gültigkeitsdauer aus der Anzeige zu entfernen. Maßgeblich für die tatsächliche Gültigkeit des Rabattcoupons ist der Kaufzeitpunkt.
3.2.5 Die Entscheidung über Art, Gegenstand, Häufigkeit und Anzahl der Rabattcoupons obliegt ausschließlich PetZel. Nutzern eines PetZel-Kundenkontos können individuelle oder personalisierte Rabattcoupons angeboten werden, daher können die Rabattcoupons von Nutzer zu Nutzer variieren.
3.2.6 PetZel behält sich das Recht vor, einzelne bestehende Rabattgutscheine während ihrer Gültigkeitsdauer ohne Angabe von Gründen zu sperren und zu entfernen. Ab diesem Zeitpunkt stehen diese Gutscheine PetZel-Kontonutzern nicht mehr zur Verfügung. Ein Anspruch auf Einlösung eines Rabattgutscheins besteht nicht.
3.2.7 Der Wert eines Gutscheins kann nicht in Bargeld umgewandelt werden. Die Übertragung oder der Verkauf von Gutscheinen ist untersagt. Sie sind ausschließlich dem jeweiligen PetZel-Kundenkontonutzer vorbehalten. PetZel behält sich das Recht vor, den Gutschein bei begründetem Betrugsverdacht zu sperren.
3.3. PetZel Prämienpunkte; Prämienartikel
3.3.1 Mit PetZel Prämienpunkten haben Sie als PetZel-Kundenkontonutzer die exklusive Möglichkeit, durch Ihre Einkäufe bei PetZel Prämienpunkte zu sammeln, die Sie dann für ausgewählte PetZel-Produkte einlösen können. Vorbehaltlich der Regelungen in Ziffer 3.4.5 können Prämienpunkte grundsätzlich erst ab dem Folgetag eingelöst werden.
3.3.2 Für jeden Euro Einkaufswert erhalten Sie 10 Prämienpunkte („Basis-Sammelwert“). Ein Prämienpunkt hat einen Wert von 0,01 €. Im Rahmen exklusiver Aktionen oder Kampagnen können für jeden über den Basis-Sammelwert hinausgehenden Einkaufswert Prämienpunkte gesammelt werden. Die Entscheidung über Anzahl und Ausgestaltung solcher Aktionen und Kampagnen liegt ausschließlich im Ermessen von PetZel.
3.3.3. Sie können PetZel-Prämienpunkte nach Abschluss der Registrierung Ihres Kundenkontos sammeln; eine gesonderte Registrierung ist nicht erforderlich.
3.3.4. Die Entscheidung über Anzahl und Auswahl der Prämienprodukte liegt ausschließlich im Ermessen von PetZel. PetZel ist nicht berechtigt, Sparaktionen anzubieten.
3.3.5. Gesammelte Prämienpunkte können ab dem Tag nach Eingang der Bestellung, für die sie gesammelt wurden, eingelöst werden. Wie viele Punkte noch gesperrt sind bzw. bereits eingelöst werden können, sehen Sie in Ihrem PetZel-Kundenkonto. Darüber hinaus können Ihre Prämienpunkte nur im Rahmen eines Einkaufs bei PetZel und unter Einhaltung des Mindestbestellwerts (siehe § 8 (2) unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen) eingelöst werden.
3.3.6 Prämienpunkte verfallen zwei Jahre nach dem Datum ihrer Ansammlung. Daher wird beim Einlösen von Prämienpunkten stets der bisherige Punktestand verwendet. Prämienpunkte können nicht in Bargeld umgewandelt werden.
3.3.7 Prämienpunkte, die für teilweise oder vollständig retournierte oder stornierte Bestellungen gesammelt wurden, werden von Ihrem Punktestand abgezogen. Für retournierte oder stornierte Bestellungen eingelöste Punkte werden Ihrem Punktestand gutgeschrieben.
4. Technische Voraussetzungen
4.1 PetZel hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit eines Telekommunikationsnetzes und/oder einer Internetverbindung für Nutzer des PetZel-Kundenkontos in jeder Umgebung. Daher übernimmt PetZel keine Garantie oder Gewährleistung dafür, dass die PetZel-Website dem Nutzer jederzeit zur Verfügung steht.
4.2 Kann der Nutzer des PetZel-Kundenkontos das PetZel-Kundenkonto nicht nutzen, beispielsweise aufgrund fehlender Telekommunikations- und/oder Internetverbindung, hat der Nutzer keine Ansprüche gegen PetZel.
4.3 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des PetZel-Kundenkontos auf seinen internetfähigen Geräten zu schaffen und aufrechtzuerhalten.
4.4 Die Nutzung der Website erfordert eine regelmäßige Internetverbindung für den Datentransfer, deren Umfang und Häufigkeit von Art und Umfang der Website-Nutzung abhängt. Für den Datentransfer fallen Verbindungskosten an, die vom Nutzer zu tragen sind. Die Höhe dieser Kosten richtet sich nach dem Vertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkanbieter. Sie tragen auch alle Kosten, die Ihrem Internetdienstanbieter für die Nutzung der PetZel-Website über WLAN entstehen.
5. Löschung Ihres PetZel-Kundenkontos
5.1 Sie können PetZel jederzeit die Löschung Ihres Benutzerkontos beantragen. Hierzu benötigen wir lediglich Ihre schriftliche Bestätigung an info@PetZel.de von der in Ihrem Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse. Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Mit der endgültigen Löschung Ihres PetZel-Kundenkontos erlischt auch Ihr Zugriff auf die PetZel-Vorteile. Daten (z. B. aktivierte Gutscheine, Punkte) im Zusammenhang mit den PetZel-Vorteilen können nach der Löschung Ihres PetZel-Kundenkontos nicht wiederhergestellt werden.
5.2 Bitte beachten Sie, dass PetZel Löschungsanfragen per Telefon oder über andere E-Mail-Adressen aufgrund unzureichender Verifizierung nicht bearbeiten kann.
5.3 PetZel behält sich das Recht vor, Ihr PetZel-Kundenkonto im Falle eines Missbrauchs Ihres Kontos selbstständig zu löschen.
6. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie über den Umgang mit den von Ihnen im Rahmen Ihres PetZel-Kundenkontos angegebenen Daten.
7. Haftungsbeschränkung
7.1 PetZel haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von PetZel beruhen.
7.2 Für sonstige Haftungsansprüche haftet PetZel unbeschränkt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
7.3 PetZel haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen, es sei denn, es liegt eine Verletzung einer Pflicht vor, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut. Bei schuldhafter Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8. Anwendbares Recht; Gerichtsstand
8.1 Geltung deutschen Rechts: Für alle Streitigkeiten aus der Nutzung des PetZel-Kundenkontos gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Rechts der Europäischen Union.
9. Änderungen der Nutzungsbedingungen
9.1 PetZel behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Erforderliche Änderungen können insbesondere dann auftreten, wenn PetZel den Leistungsumfang des PetZel-Kundenkontos erweitert, Regelungslücken schließt oder aufgrund geänderter Rechtsprechung oder Gesetzgebung Anpassungen erforderlich werden.
9.2 Die geänderten Nutzungsbedingungen werden Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Mitteilung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Sollten Sie den Nutzungsbedingungen fristgerecht widersprechen, so stellen diese keine Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihres PetZel-Kundenkontos dar. PetZel ist dann berechtigt, die Nutzung Ihres PetZel-Kundenkontos unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu kündigen. Wir werden Sie hierüber gesondert informieren, insbesondere über die Wirkung Ihres Schweigens auf die Mitteilung der Änderung durch PetZel.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen hiervon unberührt.